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À propos du rôle
Nous recherchons un(e) réceptionniste compétent(e) et avenant(e) pour rejoindre notre équipe à [la Fondation].
Vous serez responsable de l'accueil à notre siège social. Premier point de contact pour nos clients et visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'un environnement chaleureux et la fourniture d'un excellent service client. Vous serez également amené(e) à gérer des tâches administratives et à apporter votre soutien aux autres services dans leurs activités quotidiennes.
Vos missions :
• Gérer l'accueil et tenir à jour le registre des visiteurs.
• Gérer les tâches administratives et organisationnelles.
• Créer un environnement accueillant et professionnel pour les clients et visiteurs.
Vos missions :
• Gérer l'espace d'accueil et veiller à la propreté des bureaux.
• Accueillir les clients, visiteurs et visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
• Répondre aux appels téléphoniques et les transférer au/à la collaborateur/au service concerné(e).
• Gérer le courrier et les colis entrants et sortants.
• Assurer les tâches quotidiennes courantes telles que la prise de rendez-vous, le classement des dossiers et la gestion des fournitures de bureau.
Exigences
Compétences et qualifications requises
Licence dans n'importe quel domaine.
Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
Capacité à prioriser les tâches et excellentes aptitudes organisationnelles.
Aptitude à gérer son temps et à résoudre les problèmes du quotidien.
Un esprit axé sur le client et une passion pour la prestation d'un service exceptionnel.
Maîtrise de l'anglais et du français.
Compétences et qualifications souhaitées
1 à 2 ans d'expérience dans un poste similaire ou dans d'autres fonctions liées au service à la clientèle.
Maîtrise de l'utilisation des ordinateurs et autres équipements de bureau.
Aptitude à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Connaissances de base de Microsoft Office (MS Word et MS Excel).
À propos de l'entreprise
Nous sommes une organisation à but non lucratif qui œuvre chaque année à l'éradication de la pauvreté et à la création d'emplois pour les jeunes et les personnes défavorisées grâce à nos services, en combinant des programmes intensifs de TIC avec un développement durable, une personne à la fois.